为深入贯彻落实新一轮“获得电力”政策要求，不断夯实边境一线和重要口岸城市供电保障能力，持续提升边境一线各族群众供电服务水平，近日，云南能源监管办组织赴德宏傣族景颇族自治州瑞丽市开展“获得电力”服务水平巩固提升现场检查，并调研该市“低压用户供电可靠性管理”试点工作开展情况。

  检查组通过听取汇报、查阅资料、座谈交流、实地走访等方式，对瑞丽供电局落实“获得电力”政策、优化用电营商环境、提升供电服务质效等情况进行了全面检查，重点围绕12398能源监管热线工单办理、非电网直供小区供配电设施改造、移交等问题与供电企业深入沟通交流，提出针对性整改建议。

  检查组深入姐告口岸园区以及银井村、喊沙村田间地头，实地了解低压用户供电可靠性评估指标体系试点应用情况，现场查看智能电表停复电信息采集、用户日负荷曲线分析、停电事件分级监测等关键环节，重点调研低压用户停电频率、平均停电时间等核心指标在边境商贸、抵边村寨等典型场景下的适用性与差异化表现。检查组指出，要因地制宜构建以用户感知为导向的低压可靠性管理评价模型，探索可靠性管理从“台区级”向“用户级”延伸，真正实现“最后一公里”供电质量可感、可知、可控。对供电企业把工作延伸到田间地头开展“共享排灌”扫码用电服务等情况进行现场了解并给予充分肯定。

  云南能源监管办强调，瑞丽作为沿边开放的重要窗口，要结合多民族聚居、边民来往频繁、口岸经济和乡村旅游快速发展等实际情况和跨境供电多、线树矛盾多等突出特点，探索建立“边贸型”低压可靠性管理及供电服务示范样板，为全省边境一线提升能源保障能力和供电服务水平提供可复制、可推广的“瑞丽经验”。下一步，云南能源监管办将继续加强对低压供电可靠性管理改革试点工作的督导，持续跟踪整改落实情况，推动供电企业不断优化服务流程，努力提升服务质效。